万が一お客様のコンピュータが故障した場合も、速やかに対応できるサービスプログラムを用意しております。
お客様ご自身でパーツ交換を可能した、「エンドユーザ交換可能パーツプルグラム」や、安心して修理まかせることができる、修理デポ・認定サービスセンターをご用意することで、お客様のニーズに合ったサービスを提供することが可能になりました。

このプログラムによって、お客様のコンピュータに関わる問題をすばやく簡単に解
決する方法を提供します。お客様サポート担当者が、部品を交換する必要があると判断した場合、 不良部品との交換方法の詳細なマニュアルと共に、新しい部品を宅配便でお届けします。

ステップ1: ねじを取り外します（道具は必要ありません）。	ステップ2: サイドパネルをずらして外します。	ステップ3: コンピュータの部品を交換します。

ステップごとの指示をダウンロード:
	ノート型パソコン - A/C電源アダプタの交換 ノート型パソコン - バッテリの交換 ノート型パソコン - ハードディスクドライブの交換
グラファイトシャシの	電源ボタン CD-ROM/DVD-ROM/CDRW CPUファン CPUファン(ファンのみ) フロッピーディスクドライブ ハードディスクドライブ メモリ モデム 電源ユニット 8-In-1 メディアリーダーの交換

注: ノートパソコン全製品は、A/C電源アダプタの交換のみEURPP™対象です。

eMachinesのお客様サポート担当者が、 24 時間 年中無休でサポートいたします（祝日も含む）。サポート担当者に問い合わせる場合には、下記よりお問い合わせください。

引取修理が必要と判断された場合、お客様サポート担当者のご紹介する手順にそって、故障機をデポ修理センターに送付していただくだけです。 eMachinesが往復の運送料を負担し、お客様は修理センターにユニットを返送するだけです。修理後、ご自宅または仕事先に再出荷いたします。

eMachinesのお客様サポート担当者が、24時間年中無休でサポートいたします（祝日も含む）。サポート担当者に問い合わせる場合には、0570-071-412（フリーダイヤルではありません）に電話をしてください。

注: ノートパソコン全製品, モニタ全製品、デスクトップ(EL1300シリーズ, EL1800シリーズ, ET1800シリーズ, EZ1600シリーズ)は修理デポ対象外です。